亲子餐厅使用指南(运营操作项)- 客户端预定Party和门票

亲子餐厅使用指南(运营操作项)- 客户端预定Party和门票

出自 Pisell2025年12月26日

游乐场预约 & 餐娱使用指南

在线预订party

  1. 如何在线下单?

  • 访问官网

    在PC或手机上打开对应商家的官方网站。

  • 导航至 Party 预约界面

    在预约界面,选择希望预定的Party日期。

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  • 选择Party类型 

    客户根据需求和喜好,浏览可供选择的不同Party类型,点击感兴趣的选项。

  • 选择套餐内容

    在所选Party的详情页面,选择希望预定的时间段、套餐内包含的门票数量和餐食选项。

  • 确认选择

    确认所有选择无误后,点击“添加到购物车”按钮。

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    2.如何支付定金?

    • 加入购物车

      选择套餐内包含的门票数量和餐食后,将商品加入购物车。

    • 查看定金协议和定金
      • 在列表右侧,弹出对应的定金规格,仔细查看相关信息。
      • 查看并勾选对应的定金协议,然后选择“继续”。

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    • 填写客户信息

      根据商家的实际需要,填写相关的客户信息,包括姓名、联系方式等,填写完成后选择“继续”。

    • 登录或注册账号

      由于需要绑定购买账号,用户需登录现有账号或进行新账号注册。登录后选择“继续”。

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      • 填写未成年人信息(如适用) 

        如果商家的Party需要绑定未成年人(minor),请填写相关信息并提交。

      • 阅读并同意Party协议

        在继续之前,阅读并同意关于Party的协议。

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        • 点击“结账”

          确认所有信息无误后,点击“结账”。

        • 选择支付方式

          根据商家开通的支付方式,选择适合的支付方式进行定金的支付。

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          3.如何支付尾款?

          • 触发尾款支付链接(手动发送/自动触发)
            • 自动发送:如果商家开通了自动触发尾款支付链接,系统将根据商家设置的日期在Party开始前自动发送尾款支付链接到客户的注册邮箱。
            • 手动触发:在Party开始前,商家也可根据实际情况手动发送尾款支付链接到客户的注册邮箱。
          • 接收邮件

            客户检查注册邮箱,找到来自商家的尾款支付邮件。

          • 点击支付链接

            在邮件中点击尾款支付链接,系统将跳转至支付界面,检查对应的订单定金和尾款信息是否正确。

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        • 选择支付方式

          核对无误后,选择“Pay Now”在支付界面,选择适合的支付方式(如信用卡、支付宝等)。

        • 完成尾款支付

          按照系统提示输入相关支付信息,确认无误后提交支付。

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          4.如何修改 /取消 Party 信息?

          客户端不支持客人直接修改/取消派对订单,客户可以通过订单确认邮件中的联系信息与商家联系,以取消或修改订单。
           
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          5.如何查看定金相关通知?

          • 客户在线预定派对:客户在官网中完成派对的在线预定。
          • 触发自动发送定金邮件:系统自动生成/商家手动发送一封包含定金支付信息的邮件至客户的邮箱。
          • 客户查看邮箱:客户登录其邮箱,查找来自系统的邮件。
          • 查看邮件内容:
            • 邮件中将包含订单的详细信息,如订单号、派对日期、时间等。
            • 具体的定金款项金额和支付链接。

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        在线卖票指南

        1.客户购票及信息查询

        1.1 客人如何在线买票?

        • 访问官网

          在PC或手机上打开对应商家的官方网站。

        • 导航至门票预约界面

          在预约界面,选择希望预定的门票商品。

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          • 选择Ticket类型

            客户根据需求和喜好,浏览可供选择的不同Ticket类型,点击感兴趣的选项。

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            • 选择套餐内容

              在所选Ticket的详情页面,选择希望预定的日期、时间段、套餐内包含的门票数量和餐食选项。

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              • 确认选择

                确认所有选择无误后,点击“添加到购物车”按钮。

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                1.2 客人如何查看票的通知和信息?

                1.2.1官网查看订单信息

                1. 登录商家官网:
                  1. 打开商家官网,输入您的账户信息进行登录。
                2. 进入个人中心:
                  1. 登录成功后,点击页面上的个人中心图标。

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                1. 访问“我的订单”:
                  1. 在个人中心页面,选择“我的订单”选项。

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                1. 查看订单列表:
                • 在“我的订单”页面,您将看到所有之前预约的订单信息。

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                1. 点击订单详情:
                • 找到您想查看的订单,点击该订单的“详情”链接。
                1. 查看订单信息:
                • 在订单详情页面,您可以查看预定日期、支付信息以及订单中包含的商品等详细信息。

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                1.2.2邮件查看订单信息

                • 预约成功:
                  • 完成预约后,如果商机开启了订单创建通知客户将收到商家的确认信息。
                • 检查邮箱:
                  • 登录商家官网注册的邮箱,查看是否收到订单创建通知邮件。
                • 打开订单通知邮件:
                  • 找到并打开来自商家的订单创建通知邮件。在邮件中,可以直接查看到到对应的订单详情,也可以点击链接“查看您的订单”或“访问我们的店铺”的按钮跳转官网查看对应的订单详情。

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                • 访问订单或店铺:
                  • 邮件中通常会提供“查看您的订单”或“访问我们的店铺”的按钮,点击任意一个按钮即可直接进入订单查看页面或商家店铺。
                      查看您的订单:

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                • 访问我们的店铺:根据1.2.1的步骤查看对应的订单详情

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                2. 订单管理

                2.1 客人如何取消订单?(联系商家处理)

                客户端不支持客人直接取消门票订单,客户可以通过订单确认邮件或者官网的联系信息与商家联系,以取消或修改订单。
                 
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                3. 使用Wavior购票

                3.1 客人在线购票时如何使用Wavior?

                1. 添加门票商品:
                  1. 客户选择所需的门票商品,并将其加入购物车。
                2. 关联“minor”:
                  1. 在购物车页面,客户会看到“添加新minor”选项。
                  2. 点击该选项后,系统将引导客户填写与“minor”相关的信息,具体内容根据商家的要求而定(如姓名、年龄、联系方式等)。

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                1. 填写信息:
                  1. 客户根据提示逐项填写所需信息,确保所有信息准确无误。
                  2. 完成填写后,点击“确认添加”按钮。

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                1. 确认关联:
                  1. 系统将自动将新创建的“minor”与对应的门票关联起来。
                  2. 客户可以在购物车中查看已关联的“minor”信息,确保无误。

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                1. 继续支付:
                  1. 确认无误后,客户选择“继续”按钮,进入支付页面。
                  2. 客户根据系统提示选择合适的支付方式,完成支付流程。

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