亲子餐厅使用指南(运营操作项)- 客户端预定Party和门票

• 确认选择

         确认所有选择无误后，点击“添加到购物车”按钮。

1.2 如何支付定金？

• 加入购物车：选择套餐内包含的门票数量和餐食后，将商品加入购物车。

• 查看定金协议和定金：在列表右侧，弹出对应的定金规格，仔细查看相关信息，查看并勾选对应的定金协议，然后选择“继续”。

• 登录或注册账号

        由于需要绑定购买账号，用户需登录现有账号或进行新账号注册。登录后选择“继续”。

• 填写未成年人信息（如适用） 

         如果商家的Party需要绑定未成年人（minor），请填写相关信息并提交。

• 阅读并同意Party协议

         在继续之前，阅读并同意关于Party的协议。

• 点击“结账”

  确认所有信息无误后，点击“结账”。

• 选择支付方式

        根据商家开通的支付方式，选择适合的支付方式进行定金的支付。

1.3.如何支付尾款？

• 触发尾款支付链接（手动发送/自动触发）

         自动发送：如果商家开通了自动触发尾款支付链接，系统将根据商家设置的日期在Party开始前自动发送尾款支付链接到客户的注册邮箱。

         手动触发：在Party开始前，商家也可根据实际情况手动发送尾款支付链接到客户的注册邮箱。

• 接收邮件

         客户检查注册邮箱，找到来自商家的尾款支付邮件。

• 点击支付链接

         在邮件中点击尾款支付链接，系统将跳转至支付界面，检查对应的订单定金和尾款信息是否正确。

• 选择支付方式

  核对无误后，选择“Pay Now”在支付界面，选择适合的支付方式（如信用卡、支付宝等）。

• 完成尾款支付

         按照系统提示输入相关支付信息，确认无误后提交支付。

1.4. 如何修改 /取消 Party 信息？

        客户端不支持客人直接修改/取消派对订单，客户可以通过订单确认邮件中的联系信息与商家联系，以取消或修改订单。

1.5. 如何查看定金相关通知？

• 客户在线预定派对：客户在官网中完成派对的在线预定。
• 触发自动发送定金邮件：系统自动生成/商家手动发送一封包含定金支付信息的邮件至客户的邮箱。
• 客户查看邮箱：客户登录其邮箱，查找来自系统的邮件。
• 查看邮件内容：
  • 邮件中将包含订单的详细信息，如订单号、派对日期、时间等。
  • 具体的定金款项金额和支付链接。

二、在线卖票指南

2.1. 客户购票及信息查询

2.1.1 客人如何在线买票？

• 访问官网

         在PC或手机上打开对应商家的官方网站。

• 导航至门票预约界面

         在预约界面，选择希望预定的门票商品。

• 选择Ticket类型

         客户根据需求和喜好，浏览可供选择的不同Ticket类型，点击感兴趣的选项。

• 选择套餐内容

         在所选Ticket的详情页面，选择希望预定的日期、时间段、套餐内包含的门票数量和餐食选项。

• 确认选择

          确认所有选择无误后，点击“添加到购物车”按钮。

2.1.2 客人如何查看票的通知和信息？

a. 官网查看订单信息

1. 登录商家官网：
   • 打开商家官网，输入您的账户信息进行登录。
2. 进入个人中心：
   • 登录成功后，点击页面上的个人中心图标。

3. 访问“我的订单”：
   • 在个人中心页面，选择“我的订单”选项。

4. 查看订单列表：

5. 点击订单详情：

• 找到您想查看的订单，点击该订单的“详情”链接。

6. 查看订单信息：

• 在订单详情页面，您可以查看预定日期、支付信息以及订单中包含的商品等详细信息。

b. 邮件查看订单信息

• 预约成功：
  • 完成预约后，如果商机开启了订单创建通知客户将收到商家的确认信息。
• 检查邮箱：
  • 登录商家官网注册的邮箱，查看是否收到订单创建通知邮件。
• 打开订单通知邮件：
  • 找到并打开来自商家的订单创建通知邮件。在邮件中，可以直接查看到到对应的订单详情，也可以点击链接“查看您的订单”或“访问我们的店铺”的按钮跳转官网查看对应的订单详情。

• 访问订单或店铺：
  • 邮件中通常会提供“查看您的订单”或“访问我们的店铺”的按钮，点击任意一个按钮即可直接进入订单查看页面或商家店铺。
      查看您的订单：

• 访问我们的店铺：根据1.2.1的步骤查看对应的订单详情

2.2 订单管理

2.2.1 客人如何取消订单？（联系商家处理）

客户端不支持客人直接取消门票订单，客户可以通过订单确认邮件或者官网的联系信息与商家联系，以取消或修改订单。

2.3. 使用Wavior购票

2.3.1 客人在线购票时如何使用Wavior？

1. 添加门票商品：
   1. 客户选择所需的门票商品，并将其加入购物车。
2. 关联“minor”：
   1. 在购物车页面，客户会看到“添加新minor”选项。
   2. 点击该选项后，系统将引导客户填写与“minor”相关的信息，具体内容根据商家的要求而定（如姓名、年龄、联系方式等）。

3. 填写信息：
   1. 客户根据提示逐项填写所需信息，确保所有信息准确无误。
   2. 完成填写后，点击“确认添加”按钮。

4. 确认关联：
   1. 系统将自动将新创建的“minor”与对应的门票关联起来。
   2. 客户可以在购物车中查看已关联的“minor”信息，确保无误。

5. 继续支付：
   1. 确认无误后，客户选择“继续”按钮，进入支付页面。
   2. 客户根据系统提示选择合适的支付方式，完成支付流程。