親子餐廳使用指南 (運營操作項)- 客戶端預定 Party 及門票

1.3. 如何支付餘款？

• 觸發餘款支付連結（手動發送 / 自動觸發）

  • 自動觸發：如果商家開通了自動觸發餘款支付連結，系統將根據商家設置的日期在 Party 開始前自動發送餘款支付連結到客戶的註冊郵箱。

  • 手動發送：在 Party 開始前，商家也可根據實際情況手動發送餘款支付連結到客戶的註冊郵箱。

• 接收郵件
  

  客戶檢查註冊郵箱，找到來自商家的餘款支付郵件。

• 點擊支付連結
  

  在郵件中點擊餘款支付連結，系統將跳轉至支付介面，檢查對應的訂單定金和餘款資訊是否正確。

1.4. 如何修改或取消派對資訊？

• 選擇門票類型：顧客依據需求與喜好，瀏覽可選擇的不同門票類型，點選感興趣的選項。

• 選擇套裝內容：在選定門票的詳細頁面中，選擇希望預訂的日期、時段、套裝內包含的門票數量及餐點選項。

• 確認選擇：確認所有選擇無誤後，點擊「添加到購物車」按鈕。

2.1.2 客人如何查看票的通知與資訊？

a. 透過官方網站查看訂單資訊

1. 登入商家官方網站：打開商家官方網站，輸入您的帳號資訊進行登入。
2. 進入個人中心：登入成功後，點擊頁面上的個人中心圖示。

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3. 訪問「我的訂單」：在個人中心頁面，選擇「我的訂單」選項。

4. 查看訂單列表：在「我的訂單」頁面，您將看到所有之前預約的訂單資訊。

5. 點擊訂單詳情：找到您想查看的訂單，點擊該訂單的「詳情」連結。

6. 查看訂單資訊：在訂單詳情頁面，您可以查看預約日期、支付資訊以及訂單中包含的商品等詳細資訊。

b. 透過電子郵件查看訂單資訊

 

預約成功：完成預約後，若商家開啟了訂單建立通知，您將收到商家的確認資訊。

 

檢查電子郵件：登入商家官網註冊的電子郵件，查看是否收到訂單建立通知郵件。

 

開啟訂單通知郵件：找到並開啟來自商家的訂單建立通知郵件。在郵件中，您可以直接查看對應的訂單詳情，也可以點擊連結「查看您的訂單」或「造訪我們的商店」按鈕，轉跳官網查看對應的訂單詳情。

• 造訪訂單或商店：

   

  郵件中通常會提供「查看您的訂單」或「造訪我們的商店」按鈕，點擊任一按鈕即可直接進入訂單查看頁面或商家商店。
   
  查看您的訂單：

• 造訪我們的商店：依照 1.2.1 的步驟查看對應的訂單詳情

2.2. 訂單管理

2.2.1 客人如何取消訂單？（聯繫商家處理）

客戶端不支援客人直接取消門票訂單，客戶可透過訂單確認郵件或官方網站的聯繫資訊與商家聯繫，以取消或修改訂單。

 

2.3. 使用 Wavior 購票

2.3.1 客人線上購票時如何使用 Wavior？

1. 添加門票商品：
   • 顧客選擇所需的門票商品，並將其加入購物車。
2. 關聯「minor」：
   • 在購物車頁面中，顧客會看到「添加新 minor」選項。
   • 點擊該選項後，系統將引導顧客填寫與「minor」相關的資訊，具體內容依據商家的要求而定（如姓名、年齡、聯繫方式等）。

3. 填寫資訊：
   • 顧客依據提示逐項填寫所需資訊，確保所有資訊準確無誤。
   • 填寫完成後，點擊「確認添加」按鈕。

4. 確認關聯：
   • 系統將自動將新創建的「minor」與對應的門票關聯起來。
   • 顧客可在購物車中查看已關聯的「minor」資訊，確保無誤。

5. 繼續支付：
   • 確認無誤後，顧客點選「繼續」按鈕，進入支付頁面。
   • 顧客依據系統提示選擇合適的支付方式，完成支付流程。