支付新規下，商家點樣控制成本並完成設置調整？
Pisell 支付
商家可以考慮的四種方案
方案一：為真實的平台服務設置 Platform Service Fee
如果您的門店使用 PiSell 提供線上預訂、掃碼點餐或其他數碼化訂餐服務，可以結合實際服務內容，評估是否設置 Platform Service Fee。
Platform Service Fee 針對的是顧客使用訂餐平台所獲得的服務，並非因顧客選擇銀行卡付款而產生的 Card Surcharge。因此，該費用應與付款方式無關，並在顧客下單前清楚顯示費用名稱和金額。
這一思路參考了行業中的現有做法。例如，Me&U Guest Platform Fee會作為獨立項目顯示在顧客購物車中。PiSell 目前支持商家設置一個統一的固定 Platform Service Fee。商家可以參考門店近期的平均客單價和平台訂單量，自行評估適合門店的固定金額。相比按照訂單金額收取百分比，固定金額更容易讓顧客提前了解實際費用，也方便門店評估成本。
原有 Card Surcharge 不能僅更換名稱後繼續按照銀行卡付款方式收取。以上內容基於公開的行業實踐整理，僅供商家經營決策參考，不構成法律或合規意見。商家應結合自身業務、合同及適用規則判斷是否採用，並對自行設置的收費承擔相應責任。
方案二：將支付成本納入商品或服務的整體定價
銀行卡受理成本仍是正常經營成本的一部分。商家可以結合客單價、人工、原材料、租金及其他成本，重新評估商品或服務的整體價格。
如需調整價格，請確保菜單、網站、線上點餐頁面及門店價目表清楚展示顧客實際需要支付的價格，並準確說明價格調整原因。
方案三：為特定付款方式提供折扣
方案四：通過會員和促銷方式提升顧客價值
商家可以結合會員積分、優惠券、套餐、滿額優惠及回購獎勵等方式，降低顧客對價格變化的敏感度，並通過提高客單價和複購率來平衡支付成本。
週末、公共假日、配送或預訂等真實且與付款方式無關的費用仍可按照適用規則設置，但應清楚說明收費名稱和適用條件。
想進一步降低線下支付成本？PiSell 可為您提供新的選擇
取消 Card Surcharge 後，使用線下 EFTPOS 的商家需要直接承擔銀行卡受理成本。即使上游卡組織下調部分費用，最終能夠節省多少，仍取決於商家現有的 EFTPOS 服務商、合同費率、交易規模及顧客使用的卡片類型。
如果您希望進一步降低線下支付成本，PiSell 現已聯合支付合作夥伴，為商家提供新的 EFTPOS 支付方案。我們可以根據門店的平均客單價、月交易額和銀行卡交易結構，協助您評估現有方案，並提供更適合您經營情況的費率選擇。
新方案可採用費用構成更加透明的定價方式，讓商家更清楚地了解支付處理費、卡組織費用及其他相關成本。不同門店的實際費率會因交易情況而有所不同，我們的銷售團隊將根據您的經營數據提供具體測算和方案說明。
如果您目前存在以下情況，建議聯繫我們進行評估：
- 取消 Card Surcharge 後，擔心線下支付成本明顯增加；
- 不清楚現有 EFTPOS 費率是否具有競爭力；
- 希望根據門店客單價和交易規模獲得更合適的方案；
- 正在考慮更換或增加 EFTPOS 支付服務。
如何在 PiSell 中設置 Platform Service Fee？
第一步：進入相關設置
第二步：填寫費用名稱和固定金額
第三步：檢查顧客端展示
保存後，請檢查 POS、線上點餐頁面及結賬頁面，確認費用名稱、金額和適用條件顯示清楚。
相關設置應基於真實的經營場景，並與銀行卡支付方式無關。如不確定某項設置是否適用，請先聯繫 PiSell 客戶支持團隊。
PiSell 將在什麼時間完成系統調整？
2026 年 9 月 28 日 22:00（墨爾本時間）
2026 年 9 月 30 日 24:00，即 10 月 1 日 00:00（墨爾本時間）
PiSell 還會如何幫助商家降低支付成本？
國內卡費率統一下調 0.1 個百分點
自 2026 年 10 月 1 日起，PiSell Payments 現有線上支付套餐的適用國內卡費率，將在商家當前適用費率基礎上統一下調 0.1 個百分點。
例如，原費率為 1.75%，調整後為 1.65%；原費率為 1.65%，調整後為 1.55%。其他標準套餐也將在原適用費率基礎上下調 0.1 個百分點。
微信支付、支付寶及國際卡費率本次暫不調整。具體費率請以商家後台顯示及適用的支付服務協議為準。
餐飲掃碼點餐固定交易費下調
如何查看您的支付套餐？
第一步：進入支付套餐設置
第二步：查看當前套餐及最新費率
請在 10 月 1 日前完成檢查
- 檢查網站、線上點餐頁面、POS 及 EFTPOS 中的 Card Surcharge 設置；
- 移除菜單、價目表、網站及收銀台的 Card Surcharge 提示；
- 檢查其他費用是否對應真實服務，並確保顧客端展示清楚；
- 檢查 PiSell Payments 套餐及後台顯示的最新費率；
- 通知員工新的收款流程及顧客溝通方式。
243支付新規下，商家點樣控制成本並完成設置調整？
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